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Se dovessi cambiare idea entro 7 giorni dalla tua iscrizione ai nostri servizi, ti garantiamo un rimborso totale senza fare nessuna domanda, qualunque sia il motivo.
F.A.Q
Domande & Risposte più frequenti
Devo necessariamente pagare il mio sito internet mensilmente?
Assolutamente no. Puoi decidere di pagare mensilmente, annualmente, oppure una volta per sempre. Pagare mensilmente ti consentirà di contenere l’investimento iniziale e quindi di godere di un sito internet professionale senza la spesa elevata di un’agenzia web.
Esistono costi “nascosti”?
No. I nostri prezzi sono fissi ed includono tutti i servizi elencati in questa pagina. Tuttavia ricordati che sono escluse le spese relativi al tuo dominio personale e la scrittura dell’informativa sul trattamento dei dati (GPDR).
Quanto tempo servirà per mettere online il mio sito internet?
Solitamente siamo più veloci di un’agenzia web. Dipenderà molto dal tempo necessario alla raccolta di tutto il materiale da pubblicare sul sito. Normalmente impieghiamo dai 7 ai 15 giorni perché il un sito sia online.
Non sono pratico delle tecnologie web. Sarò in grado di fare il sito e di aggiornarlo nel tempo, anche senza competenza in materia?
Assolutamente sì. Non è richiesta nessuna competenza in ambito web per realizzare il proprio sito con psycho24: i nostri tecnici si occuperanno di tutto: dalla creazione alla gestione continua. Se avrai bisogno di modificare un testo, aggiungere un’immagine o pubblicare un nuovo articolo, sarà sufficiente effettuare la richiesta tramite la tua area personale. Sarà compito di un nostro esperto caricare il tuo contenuto sulla piattaforma, in modo tale da rispettare le best-practice del nostro mestiere e garantire uno standard qualitativo elevato.
Posso disdire i vostri servizi quando voglio?
Esattamente. Ti basterà inviare una mail comunicando il tuo desiderio di interrompere il servizio. Non ci sono penali o costi aggiuntivi per cancellare l’abbonamento. Ricordati che, qualora volessi riattivare il sito in futuro, dovrai, però, sostenere nuovamente le spese iniziali.
Posso usare il mio dominio personale?
Assolutamente! Anzi, te lo consigliamo vivamente. Per usare il tuo dominio dovrai indirizzarlo verso i nostri server. Se non sai come fare, non ti preoccupare: ti aiuteremo a configurare il tuo dominio passo dopo passo.
Posso trasferire la mia posta elettronica sui vostri servers?
Per motivi di sicurezza, la nostra piattaforma non offre al momento un servizio di posta personalizzato. Saremo però lieti di indirizzarti verso servizi terzi qualora ne avessi bisogno.
Siamo un’associazione di psicologi e abbiamo bisogno di un sito internet. Potete aiutarci?
Assolutamente sì. I nostri servizi web sono rivolti a qualsiasi organizzazione direttamente o indirettamente legata al mondo della psicologia.
Quali vantaggi offre l’assistenza illimitata?
L’assistenza copre tutti i lavori che solitamente impegnano meno di 30 minuti. A titolo di esempio: include il caricamento di nuovi testi, l’ottimizzazione delle immagini, la risoluzione di qualsiasi bug riscontrato sul sito, l’aggiunta di una nuova sezione, il cambiamento di colori e font o ancora, l’aggiornamento della cookie policy. Non include la formazione al web marketing (per questo argomento visita il nostro gruppo facebook), operazioni SEO al di fuori dal sito internet (backlinks, copywriting) o programmazioni di strumenti avanzati. Per qualsiasi dubbio, contattaci.
Che cos’è il GPDR e come fare per essere in regola?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GPDR) ha come obiettivo quello di rafforzare la protezione dei dati personali di cittadini e residenti dell’Unione europea restituendo loro il controllo dei propri dati personali. È dunque fondamentale adottare misure specifiche ed inserire nel tuo sito l’informazione necessaria per essere “compliant”. Buona notizia: i nostri siti vengono tutti predisposti con una pagina “cookie policy” e un’altra “privacy policy” dove potrai inserire tutta l’informativa per i tuoi visitatori e mettere in atto le predisposizioni di legge.
Ora ti chiederai “cosa devo scrivere esattamente nella cookie e privacy policy?” Il nostro consiglio è di rivolgersi a un avvocato specializzato in materia e farsi scrivere l’informativa su misura. Se però non ti puoi permettere questa spesa ora, possiamo fornire un’informativa generica ad un costo più contenuto. Potrai scegliere di aggiungere questo servizio in fase di acquisto del tuo abbonamento. Un’ultima raccomandazione: non copiare l’informativa da un collega, oltre ad essere illegale e perseguibile per plagio, potrebbe non essere adatta alla tua attività e rischieresti comunque multe salatissime.
In che cosa consiste l’ottimizzazione per la conversione?
Nel linguaggio dell’online marketing la conversione è il processo attraverso il quale un visitatore (o lead) si trasforma in un cliente attraverso determinati strumenti come, ad esempio, l’utilizzo sapiente delle call-to-action. Ottimizzare la conversione significa svolgere tutte queste operazioni con l’obiettivo di incrementare la percentuale di visitatori che realizzeranno una determinata azione, nel nostro caso mettersi in contatto con te per fissare un appuntamento. I siti realizzati da psycho24 sono il frutto di un attento studio del settore e sono pensati per convertire i tuoi visitatori in futuri pazienti.
In che cosa consiste l’assicurazione contro i malware?
Per quanto dedichiamo una grande energia a rendere sicuri tutti i nostri siti internet, il rischio di essere affetto da malware non può mai essere del tutto azzerato. Tuttavia, se dovesse succedere, il nostro team ti garantisce la rimozione di qualsiasi malware senza costi aggiuntivi.
Perché devo sostenere un costo iniziale?
Il setup iniziale ci consente di sostenere una parte delle spese che dobbiamo investire nel tuo sito e nella tua attività. Si tratta del tempo che dedichiamo a raccogliere, analizzare e sistemare il contenuto che ci invii per poterlo ottimizzare come contenuto per il web. Include anche tutte le personalizzazioni grafiche e tutti quei piccoli dettagli che messi insieme costituiscono le prime, intense ore di lavoro a un nuovo sito internet.
Quante pagine posso creare sul mio sito?
Se hai sottoscritto un piano PRO, hai fino a 8 pagine di contenuto incluse e nessun limite per gli articoli del tuo blog (sono escluse dal conteggio le pagine relative all’informativa sui cookie & sulla privacy). L’abbonamento STANDARD è invece vincolato alla creazione di una pagina. Potresti chiederti se una pagina basti a descrivere al meglio la tua attività. La maggioranza degli psicologi “autonomi” (tipicamente chi fa terapia privata) non ha bisogno di ulteriori pagine. Saremo in grado di mettere in evidenza le tue competenze in una landing page accattivante, ordinata e chiara. Per chi invece desidera realizzare un sito internet per una comunità di psicologi (ad esempio per un’associazione, un centro di cura o per progetti più ampi), consigliamo vivamente un sito “multipagine” in quanto rispecchia l’aspettativa del visitatore.
Cosa succede una volta effettuato il primo pagamento?
La prima cosa che facciamo è metterci in contatto con te telefonicamente per assicurarci che tutti i vari processi siano chiari. Successivamente ti invieremo un questionario da compilare per raccogliere il contenuto del tuo sito.
Quale sarà il mio ruolo nella creazione del sito internet?
Nella fase di costruzione del sito, dovrai fornire tutto il materiale necessario – ovvero i testi e le immagini – e scegliere la veste grafica. Una volta online, potrai modificare, aggiungere o eliminare il contenuto ogni volta che lo desiderai.
Cosa accade se decido di interrompere il pagamento?
In questo caso il tuo sito verrà disattivato entro 15 giorni dalla data del mancato rinnovo.
Posso trasferire il sito internet sul mio server personale?
Purtroppo questo non è possibile. Tutti i siti realizzati da Psycho24 sono progettati per funzionare sulla nostra piattaforma e non sono trasferibili su altri server. Questo ci consente di intervenire prontamente in caso di problemi e garantire un alto livello di sicurezza.
Ho già un sito internet. Posso trasferirlo da voi?
La nostra piattaforma usa software e tecnologie specifiche per garantire un alto grado di sicurezza ai nostri clienti. Per sapere se il tuo sito è trasferibile sul nostro sistema, abbiamo necessità di effettuare un “sopralluogo”. In questo caso, contatta la nostra assistenza clienti che valuterà insieme a te la fattibilità e gli eventuali costi aggiuntivi che potrebbe comportare.
Perché è importante aggiornare ed effettuare manutenzioni sul tuo sito internet?
Purtroppo questi aspetti sono spesso trascurati da chi non fa siti internet per mestiere e con il tempo possono comprometterne l’efficacia. Oltre alla realizzazione del sito, un importante lavoro “invisibile” è quello di manutenerlo nel tempo. Ciò significa aggiornare tutti i software ad esso collegati, controllare regolarmente le performance del sito stesso e del server, contenere gli attacchi dall’esterno e le possibili falle di sicurezza e più generalmente applicare le best-practice in ambito di web security. Ricordiamo che la sicurezza dei dati è un elemento fondamentale delle nuove regole GPDR e può avere un impatto estremamente negativo sul ranking di Google. Che tu scelga o meno psycho24 per la realizzazione del tuo sito web, non trascurare mai la manutenzione continua della tua piattaforma!
Che cos’è il SEO e come mi potete aiutare a riguardo?
Con il termine SEO (Search Engine Optimization) si intendono tutte quelle attività volte a migliorare la scansione, l’indicizzazione ed il posizionamento del contenuto presente in un sito web da parte dei motori di ricerca (quali ad es. Google) al fine di comparire tra i primi risultati delle ricerche effettuate dagli utenti e quindi aumentare il numero di visitatori organici sul proprio sito web.
Il SEO è una materia complessa e in continuo cambiamento. Tuttavia possiamo distinguere due macroaree: il SEO off-site e il SEO on-site. Il primo si concentra su tutte le attività di “promozione” del nostro contenuto al di fuori dal nostro portale: ad esempio la condivisione di articoli sui social network, il numero di link presenti su altri siti che portano gli utenti verso il nostro, il numero di recensioni su siti specializzati, etc. Il SEO on-site invece si concentra su tutte le attività mirate a ottimizzare l’indicizzazione da parte di Google all’interno del sito stesso. Include ad esempio l’uso di codici “puliti”, l’uso di tag, metatag, descrizioni del sito e parole chiavi pertinenti all’attività, tempi di caricamento veloci, strutturazione dei contenuti chiari per i visitatori e tanto altro. Nel tuo abbonamento sono inclusi i servizi di SEO on-site, mentre al momento non forniamo nessun servizi di SEO off-site.
Posso passare da un piano “standard” ad un piano “pro”?
Assolutamente sì. Se ti rendi conto che il piano standard non soddisfa tutti i tuoi bisogni, potrai sempre fare l’upgrade al piano pro. Contattaci per ricevere maggiori dettagli a riguardo.
Vorrei vendere prodotti o servizi sul mio sito. È possibile?
La nostra piattaforma non supporta la funzione di e-commerce. Tuttavia, se hai la necessità di vendere un prodotto o un servizio sul tuo sito, supportiamo l’inserimento di pulsanti Stripe o Paypal. L’elaborazione del pagamento e dei relativi documenti fiscali avverrà quindi al di fuori della nostra piattaforma.
Ho altre domande da fare. Come posso contattarvi?
Contattaci via mail oppure fissa ora un appuntamento telefonico con un nostro esperto.
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Dicono di noi
"Collaborare con Psycho24 per la realizzazione del mio sito professionale è stata davvero una bellissima esperienza. Ci siamo sentiti per definire quello che c'era da fare per la realizzazione della pagina, seguendomi passo passo e dandomi ogni indicazione perché potessi fornirgli il materiale più utile e attuale perché venisse alla fine una pagina intuitiva e fruibile. Sono assolutamente molto soddisfatto."
"Collaborare con Psycho24 per la realizzazione del mio sito professionale è stata davvero una bellissima esperienza. Ci siamo sentiti per definire quello che c'era da fare per la realizzazione della pagina, seguendomi passo passo e dandomi ogni indicazione perché potessi fornirgli il materiale più utile e attuale perché venisse alla fine una pagina intuitiva e fruibile. Sono assolutamente molto soddisfatto."
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